Business Food.
Conditions générales de vente.
1. Objet
Ces conditions s'appliquent à toute commande de prestation traiteur passée auprès de TASTE Business Food. (UN MONDE AILLEURS SAS, 151 avenue des Aygalades, 13015 Marseille, RCS Marseille 518 919 717) par un professionnel ou une organisation, sur le site, par e-mail ou par téléphone. Toute commande vaut acceptation de ces conditions.
2. Commande
La commande se fait sur tasterestaurant.fr/traiteur/commander, par e-mail à traiteur@tasterestaurant.fr ou au 06 28 04 91 38.
Elle est confirmée par un devis envoyé par e-mail, valable 30 jours. La commande est ferme à la validation du devis en ligne (lien reçu par e-mail) et, pour une première commande, à réception du paiement.
Délai de commande : 48 heures avant la livraison pour les petits-déjeuners, plateaux repas, pièces cocktail, planches et boissons ; la veille avant 15 h pour les repas de formation. Les réceptions et prestations sur mesure suivent le délai indiqué sur le devis. Passé ce délai, contactez-nous par e-mail ou par téléphone : nous faisons au mieux, sans garantie.
Dix personnes minimum pour les petits-déjeuners et les plateaux repas.
3. Prix
Les prix sont exprimés hors taxes. TVA à 10 % sur l'alimentaire, les boissons sans alcool et la livraison ; 20 % sur les vins, bières, service et location. Le prix applicable est celui du devis validé.
4. Livraison
Livraison offerte, sans minimum, aux Milles, à La Duranne et dans les 1ᵉʳ, 2ᵉ, 14ᵉ, 15ᵉ et 16ᵉ arrondissements de Marseille. Dans les autres arrondissements de Marseille : 50 € HT pour une commande de moins de 490 € HT, offerte au-delà. Ailleurs : frais indiqués sur le devis.
Nous livrons à l'adresse et à l'heure convenues sur le devis, du lundi au vendredi ; le week-end sur demande. Un retard de notre fait ouvre droit à un geste commercial, pas à l'annulation. Le client s'assure qu'une personne est présente pour réceptionner. En cas d'absence, la commande est déposée à l'accueil ou reprise ; elle reste due.
Les plateaux et buffets sont livrés froids, prêts à déguster, dans des contenants recyclables. Le matériel loué est repris à la date convenue ; toute casse ou perte est facturée au prix de remplacement.
5. Paiement
Première commande : paiement par virement avant la livraison, sur l'IBAN indiqué sur la facture reçue à la validation du devis.
Clients en compte : paiement à 30 jours date de facture, après accord écrit lors de l'acceptation du devis. Pénalités de retard : trois fois le taux d'intérêt légal, plus l'indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € (art. L441-10 du Code de commerce).
6. Modification et annulation
Modification possible sans frais jusqu'à 48 heures avant la livraison (quantités, régimes, horaire). Au-delà, les quantités commandées sont dues.
Annulation : sans frais jusqu'à 48 heures avant la livraison ; 50 % du montant HT entre 48 et 24 heures ; 100 % en deçà. Pour les réceptions et prestations sur mesure : acompte de 30 % à la validation du devis, non remboursable.
7. Produits, allergènes, conservation
Tout est cuisiné le matin même. Les produits se conservent au frais et se consomment le jour de la livraison. La liste des allergènes est disponible sur chaque fiche produit et sur demande. Les régimes signalés à la commande (végétarien, sans gluten, sans porc…) sont respectés dans la limite d'une cuisine partagée ; nous ne garantissons pas l'absence totale de traces.
Les photos sont non contractuelles ; une recette peut varier selon la saison.
8. Réclamations
Toute réclamation est à adresser dans les 24 heures suivant la livraison à traiteur@tasterestaurant.fr, avec photos si nécessaire. Nous répondons sous deux jours ouvrés.
9. Données
Voir la politique de confidentialité. Les informations de commande sont conservées le temps de la relation commerciale et des obligations comptables.
10. Litiges
Droit français. À défaut d'accord amiable, tribunal de commerce de Marseille.